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 Cómo comprar  -  CONDICIONES DE USO


Paso No. 1
- 'Añadir al carrito' los productos que desea comprar.
- Si desea modificar la cantidad de algun producto haga click en 'Carrito'. Puede usar el símbolo + para aumentar la cantidad o el símbolo - para disminuirla. Dé click en 'Siguiente'

Paso No. 2
- Ya tiene una cuenta con nosotros? Registrese y realice sus compras!
*Al registrarse: en la línea de Dirección(2) anote la Colonia y Delegación.
Usando su cuenta usted podrá realizar el pago de sus compras con:
Transferencia Bancaria
Depósito en ventanilla del Banco Banamex.
Pago con Tarjetas Visa y Mastercad a través de PayPal.
Para estas opciones elija PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA.
* El sistema de cobro con Tarjetas es operado por PayPal, nosotros no tenemos acceso a los datos de su cuenta ni a los de su tarjeta de crédito/débito.
Para más información, lea el apartado de 'Pago Seguro en línea'

Después de realizar su transferencia bancaria o depósito en el banco es indispensable que lo confirme. Utilice nuestro formato de Contacto (ubicado en la parte superior de esta página), seleccione 'Confirmación de pago' registre los datos que se solicitan y adjunte la ficha de depósito escaneada. Si no tiene la imágen escaneada, porporcione todos los datos que indica su ficha de depósito.
Los pagos con PayPal no necesitan ser confirmados.

Paso No. 3

Dentro de su cuenta, en 'Mis pedidos' consulte el número de guía del paquete enviado, podrá rastrearlo en www.aeroflash.com.mx


IMPORTANTE.-
Todas las compras van acompañadas de la nota de venta.
Si requiere factura fiscal, envíe un mensaje a través del formulario de Contacto proporcionando el número de pedido, RFC y dirección fiscal.
Esto debe hacerlo inmediatemente después de realizar la compra, para enviar su factura dentro de su paquete.
PAGO CONTRA REEMBOLSO: Exclusivamente en nuestro punto de venta (Tuxtla Gutiérrez).

Condiciones de Uso

 

LEA DETENIDAMENTE LA SIGUIENTE INFORMACIÓN:

-Términos Legales de Venta

Estimado cliente, agradecemos su visita y le informamos que al acceder a nuestro sitio y/o realizar alguna transacción; se entiende que usted acepta el presente acuerdo.

Al visitar www.herbaldechiapas.com queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. HERBALDECHIAPAS.COM (en adelante "HERBAL DE CHIAPAS") se reservan el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que considere convenientes, siendo estos cambios vigentes en el instante mismo de su publicación.

Si usted va a realizar una compra a través de http://www.herbaldechiapas.com/ usted acepta y está de acuerdo con la siguiente información:

- Aceptación de Términos Legales.

Con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de HERBAL DE CHIAPAS como de nuestros visitantes. Para mayor información, lea las políticas de Uso del Sitio.

- Políticas sobre Precios y Errores Tipográficos

Si bien HERBAL DE CHIAPAS hace su máximo esfuerzo por proveer información de precios y productos lo más precisa posible, errores tipográficos o en los precios pueden ocurrir.
HERBAL DE CHIAPAS podrá modificar los precios incluso después de haber sido ordenados los artículos.
En caso de que existiese un error involuntario en el precio de algún producto específico, HERBAL DE CHIAPAS se reserva el derecho de negar o cancelar cualquier orden colocada para éste.
En el caso de que el producto tenga errores tipográficos en su descripción, HERBAL DE CHIAPAS podrá contactar al cliente para darle instrucciones o cancelar la orden y notificarle sobre dicha situación.
Los precios y disponibilidad de los productos pueden sufrir cambios sin previo aviso.

- Políticas de Cancelación de Ordenes.

Por favor tome nota que en ciertas ocasiones nos será imposible aceptar algunas órdenes y nos veremos forzados a cancelarlas. HERBAL DE CHIAPAS se reserva el derecho de cancelar cualquier orden por cualquier razón que así lo amerite. Por ello, para su comodidad, su orden no será cargada en tanto no se confirme su método de pago.
Algunas situaciones que podrían motivar la cancelación de su orden son: limitación en las cantidades pedidas, errores en la información del producto o del precio, o problemas para identificar y validar sus datos de identificación para evitar fraudes o violaciones crediticias.
También se le podrá solicitar información de identificación adicional para verificación antes de aceptar una orden. En todo momento será contactado para informarle en caso de que parte o la totalidad de su orden sea cancelada. Si en este supuesto su tarjeta ya ha sido cargada, se le tramitará la devolución total de los cargos efectuados.

- Políticas de Devolución.

Las órdenes pagadas y posteriormente canceladas por causas imputables al cliente, ANTES del envío, están sujetas a un cargo administrativo del 10% del valor de la venta. En HERBAL DE CHIAPAS una vez enviada la mercancía, no se aceptan devoluciones.

-Políticas de Entregas en Mostrador y Envíos a Domicilio.

Todas las órdenes recibidas se tramitaran en un periodo de 24 hrs. Por lo que pueden pasar a recogerlo al siguiente día hábil.

El cliente, al momento de realizar su compra podrá indicar si desea recoger su mercancía en mostrador, en la dirección de Herbal de Chiapas :


Circuito Las Flores Oriente #220 Fracc. La Herradura, C.P. 29054, en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Teléfono: (01) 961 6154828
E-mail: ventas@herbaldechiapas.com

Las compras entregadas en mostrador podrán ser liquidadas en ese momento y no tendrán cargo alguno por concepto de gastos de envío. Cabe mencionar que solo se mantendrán vigentes pedidos no pagados por 3 días naturales.

Al aceptar estos términos y condiciones de venta, usted está aceptando los cargos por envío.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE REALIZARÁN ENVIOS O ENTREGAS SIN LA RECEPCIÓN PREVIA DEL PAGO.

Entregas al interior de la República : Podemos ofrecer el servicio de embarcar la mercancía a cualquier lugar de la República mediante empresas de transporte/paquetería. La entrega de la mercancía se realizará en el período determinado por el transportista y/o dependiendo del servicio seleccionado por el cliente.
Todos los envíos se harán por empresas de paquetería reconocidas. Los envíos pueden tardar entre 1 y 5 días hábiles en llegar a su destino. En las ciudades y poblaciones alejadas o muy pequeñas, las entregas pueden demorar un poco más y tener un costo adicional al envío cotizado. El costo de dicho servicio es con cargo al cliente. HERBAL DE CHIAPAS se reserva el derecho de dar aviso al cliente y cancelar las órdenes que no cubran dicho costo adicional.

Consulte la información en la página de la empresa de paquetería contratada. HERBAL DE CHIAPAS NO se hace responsable por daños o pérdidas causados por el transportista. HERBAL DE CHIAPAS no tiene responsabilidad alguna sobre los tiempos de entrega de los envíos y son responsabilidad única de la empresa de paquetería Sin embargo en todo momento si usted así nos lo pide y tiene dudas o preguntas sobre su envío, lo asistiremos con gran gusto.

Nos esforzamos por tener todos los productos entregados lo antes posible. Sin embargo retrasos pueden suceder debido a cambios inesperados en las existencias en cualquier momento, o debido a órdenes especiales, órdenes modificadas u otros factores fuera de nuestro control que pueden, ocasionalmente, llevar a retrasos en el surtido y los envíos, lo cual sucede la menor de las veces. En caso de que la orden de compra no se complete en su totalidad, el cliente puede optar por un envío parcial, cubriendo los gastos incurridos.

Es importante mencionarle que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contenga datos completos. ES RESPOSABILIDAD DEL CLIENTE LA PRECISIÓN CON QUE REGISTRE SU DIRECCION DE ENVÍO. EL CLIENTE ACEPTA QUE LA MERCANCÍA SERÁ ENTREGADA EN EL DOMICILIO DESIGNADO POR EL Y ACEPTA LA RESPONSABILIDAD SOBRE LA PERSONA QUE EN DICHO DOMICILIO RECIBA LAS COMPRAS REALIZADAS LIBERANDO A HERBAL DE CHIAPAS Y/O A LA EMPRESA DE PAQUETERÍA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DAÑO, ROBO O PÉRDIDA DESDE EL MOMENTO EN QUE LA MERCANCÍA HAYA SIDO ENTREGADA.
No hacemos entregas en apartados postales y no está disponible la entrega de órdenes en direcciones internacionales.


-Políticas sobre Productos y Existencias.

Los productos mostrados en las fotografías pueden no ser idénticos al producto entregado, pueden variar en color, medidas o forma con el producto final entregado. Estas variaciones no afectan el desempeño normal del producto ni su funcionamiento.
Las existencias de los productos se pueden agotar por motivos de alta demanda, en ese caso se hará de su conocimiento vía telefónica o correo electrónico dicha circunstancia. Si el cliente desea que se adelante parte del pedido (lo que ya se tiene en existencia) deberá cubrir los gastos de envío en que se incurra. Ver Políticas de Envío.
En caso de que la orden de compra no se complete dentro de 7 días por diversas circunstancias, en las que se señalan de manera enunciativa más no limitativa, la falta de inventario y/o el artículo se encuentre descontinuado, HERBAL DE CHIAPAS tendrá derecho a realizar lo siguiente: I) abonará el monto del valor del o los artículo(s) faltante(s) mediante un bono de crédito a la cuenta del cliente junto con el cargo de envío, y se harán efectivos al momento que ellos así requieran; y II) HERBAL DE CHIAPAS podrá regresar la cantidad pagada por el cliente en los mismos términos y forma en que fue realizado el pago.

-Políticas de Pago

Pagos en efectivo
El pago en efectivo solo podrá realizarse cuando el cliente recoja personalmente su pedido en nuestra dirección.

Depósitos en Cuenta Bancaria
Todos los pagos se consideran realizados una vez que el cliente nos haya hecho llegar la ficha de depósito y ha sido confirmado por nuestro banco. Los comprobantes de pago efectuados por depósito o transferencia deben ser legibles y ser enviados a ventas@herbaldechiapas.com mencionando el número de orden.
En el caso de los pagos por depósito o transferencia, no se realizan envíos salvo recepción del comprobante de pago. Los pagos recibidos después de las 12:00 hrs se procesarán para su surtido el siguiente día hábil.

Tarjetas de Crédito y PayPal
En el caso de los pagos por Paypal o Tarjetas de Crédito, los pedidos se procesarán en cuanto se reciba la confirmación de la aceptación del cargo, pudiendo ser de manera inmediata o demorar más tiempo.

-Políticas de Garantías.
Herbal de Chiapas asume la responsabilidad concerniente de la materia prima como tal, cualquier uso o aplicación, así como la efectividad de un producto terminado es responsabilidad del usuario.
No aceptamos devoluciones en productos comestibles, de aseo personal, medicinales, aceites  y productos de belleza y cuidado del cuerpo.
La garantía no se hará valida si el producto muestra señales de mala operación, mantenimiento deficiente, golpes, uso distinto al especificado, modificaciones, alteraciones, uso con negligencia o cualquier otra señal de abuso del producto que NO sea un defecto de fabricación o que no haya sido autorizado expresamente por HERBAL DE CHIAPAS.

En caso de realizar una devolución por garantía los gastos de envío corren por cuenta del cliente y no serán reembolsados. La recepción del producto en reclamación no constituye la aceptación de la garantía. El producto se evaluará para determinar si la garantía es procedente. De no ser así, el cliente DEBE pagar los gastos de envío por la devolución del producto a su domicilio. HERBAL DE CHIAPAS se reserva el derecho de reintegrar el monto pagado por el producto (incluidos los gastos del envío inicial), reparar o enviar un artículo nuevo.

-Uso del sitio
HERBAL DE CHIAPAS queda liberada de toda consecuencia derivada del uso de nuestro sitio. No aceptamos ninguna responsabilidad por el mal uso de la red, o problemas entre terceros donde se nos quisieran involucrar. Esta cláusula aplica para aquellos quienes consulten nuestro sitio fuera de México y cuyas regulaciones legales varíen de las aplicables en México.

-Derechos de autor
Todo el contenido de este sitio se encuentra protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor, tratados internacionales en materia autoral y cualquier legislación aplicable que proteja la propiedad intelectual en favor de www.cosmotienda.com, contra cualquier forma y tecnología de reproducción vigente o por venir.
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-Seguridad
Usted puede reconocer fácilmente la utilización del sistema de seguridad pues al momento de realizar su pago con www.herbaldechiapas.com nuestro sitio le mandará a una página segura de PAYPAL, le sugerimos leer atentamente los términos de confidencialidad de PAYPAL. La transacción con los datos de su tarjeta se hará directamente entre Ud. y PAYPAL, HERBAL DE CHIAPAS no guarda datos bancarios de ninguno de sus clientes.

-Forma de Pago
Crédito Mastercard, Visa emitidas en México vía PAYPAL
Cuenta Paypal
Entrega Directamente en nuestra tienda física

-Leyes aplicables
Toda vez que Herbal de Chiapas es una empresa constituida de conformidad con la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, será dicha legislación la aplicable y competentes los tribunales de la Ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, en caso de existir cualquier tipo de controversia relacionada con el uso del sitio.
Si surgiera alguna diferencia de interpretación de términos y redacción nuestra versión en español será considerada sobre cualquier otra.

-Conocimiento y acuerdo
Consultar nuestro sitio significa que el usuario está enterado del presente acuerdo y lo acepta. Toda persona interesada en visitar www.herbaldechiapas.com queda sujeta a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. HERBAL DE CHIAPAS se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.